第373章 直营店发生突发事件，八月打通日韩市场（3 / 4）

，人家生怕自己不懂法，连《毛熊联邦刑法典都带过来了。

做为热爱龙国文化的一员，李真真自然也懂“先礼后兵“，她近期也在研究陈星的行事风格，发现那个男人就喜欢“先礼后兵”，而且谈判桌总会找到刁钻角度，甚至是为对方着想的角度，让对方不得不妥协。

“这…”伤者顾客是普通人，面对可能的刑事指控，他也选择大事化小小事化了。

“你们想怎么样？”

见对方松口，李真真再次直入主题道：“我说个方案，要是你觉得可以，那这件事就翻篇，要是不行就走法律程序吧。”

“你说。”

现在形势已然互换。

李真真没有墨迹，说出心中所想道：“因为在我们直营店内出事，加上我们员工也有过错，所以我们龙兴集团会承担你全部的治疗费用，包括种植牙的费用。”

“其次，我们需要你签署一份和平协议，表明这件事是在双方和平协商下已经解决，事后双方不得以任何理由借此事做文章。”

话音落下，李真真身旁的律师默默拿出早已经打印好的合同，递给病床上的伤者顾客。

在权衡利弊过后，他也终于松口道：“行，不过要再加一条，那就是我要一台龙兴X2手机。”

“没问题。”

李真真直接答应下来。

她现在要做的，就是把打人事件影响降到最低。

虽说直营店的员工不算龙兴集团内部员工，但他在外毕竟代表了龙兴集团去做事，要是处理不妥当，被对手抓住把柄，造成的损失可能就是过亿的经济损失。

这也是为什么，许多大公司的公关团队遭遇到突发事件后，会第一时间想着不计成本，也要把负面影响降到最低的原因。

当然了。

也有些不专业的公关团队。

这些不专业的公关团队都有个特点，那就是仗着家大业大，习惯性的去威胁问题提出者。

占理还好，要是不占理，别人一旦在媒体曝光，那就是千万，甚至过亿的损失。

陈星经营龙兴集团也多次强调，遇到事情不能盲目解决，需要从根源入手，在对方需求和己方需求中寻找平衡点。

如今这件事的平衡点已经找到，只需要赔偿对方医药费和种植牙，外加一台手机，这些支出顶多就一到三万龙国币，但却能为龙兴集团避免一场可能存在，影响龙兴手机在毛熊市场销量的舆论战。

条件谈好以后，双方合同签署也很顺利。

当伤者顾客按上手指印，李真真也没有逗留，看向毛熊高管道：“这里就交给你负责了，要全程跟进，明白了吗？”

“明白明白。”

毛熊高管连连点头。

李真真没有逗留，直接返回龙兴集团，召开内部会议，要求加强在岗人员的素质培训。

这次花几万块解决危机，要是下次把人打残，或者打死，那就不是几万块能够平息的了。

再者龙兴集团刚刚踏足国际市场，根基未稳，还有苹果手机、韩星集团虎视眈眈，稍不留神，可能会被对家抓住把柄。

……

远在龙国大本营的陈星得知此事，先是赞扬李真真做法，随后联系日韩的培训岗负责人，叮嘱要把岗前培训做好。

无论有没有理，在动手那刻就已经无理了。

他可不希望，龙兴集团落到个“打人集团”的名声。

要知道前世的韩星集团就是因为公关团队失误，外加经营理念作祟，在note7电池爆炸事件发生后，不积极提供解决方案，反而区别对待龙国用户，导致只用了不到半年的时间，韩星手机就彻彻底底地退出了龙国市场。

原本花十几亿召回手机就可以解决，还能落个好名声的事情，演变成损失成百上千亿，失去龙国市场的灾难性事件，这场“经营事故”也成了各家企业的反省例子。

有例子在前，陈星自然不会犯这种低级错误。

随着龙兴集团总部命令下达，日韩市场还未营业的直营店，以及招募到的员工都紧急培训，要做到打不还手，骂不还口，出事直接找区域高管解决。

小插曲风波解决，龙兴集团在毛熊市场的销售份额，用户评价也逐渐蒸蒸日上。

在Joom，UMKA两大购物平台的相关页面评论区，龙兴手机的评价收获了99%的好评，0.9%的中评，还有0.1%的差评。

中评是用户吐槽，龙兴两款在售手机的摄像镜头太差，拍不出他们想要的效果。

差评则是嫌弃物流慢，客服回复不及时等等，基本没有吐槽手机本身的评论。

至于好评，基本清一色都在赞叹5G高速网络和星闪快充，认为这改变了他们的生活方式。

充电十分钟就可以100%电量，这可比苹果的80W极闪快充，韩星的60W极速快充快多了。

毛熊市场的高度好评，也让龙兴集团势如破竹。

八月份，李真真前往霓虹岛国，如法炮制的市场营销，让龙兴手机再度杀出血路，依旧是三百万台手机的库存，仅用了半天时间就全部销售一空。

霓虹岛国市场解决，就只剩下半