第37章 公司的声誉之战（1 / 1）

公司产量猛增的同时，产品质量的把控成为了晓峰最为揪心的问题。

在某天的生产车间里，晓峰亲自来到生产线旁，拿起一个刚生产出来的产品，仔细端详后，脸色变得阴沉。

他叫来生产主管老张：“老张，你看看这产品，这细微的瑕疵虽然不明显，但能逃过我的眼睛吗？这可绝对不行！我们一直强调质量至上，怎么能在这个环节出问题？”

老张擦了擦额头的汗：“晓峰，最近新招的工人太多，培训没完全到位，我也一直在盯着，可还是出了岔子。我知道这是我的失职，接下来我一定加强管理。”

晓峰语气严厉：“培训必须加强，而且要马上！每一个环节都不能有丝毫马虎。我们不能因为追求产量而牺牲质量，这是我们的立足之本。”

回到办公室，晓峰紧急召集各部门负责人开会。

晓峰目光扫过众人：“这次的质量问题，大家都知道严重性。财务李丽，召回这批产品的损失大概有多少？”

李丽推了推眼镜：“晓峰，初步估算，损失会很大，对咱们的资金流会有不小的冲击。而且这还可能影响到我们后续的一些项目投资。”

市场部的小陈着急地说：“晓峰，这要是传出去，咱们好不容易建立起来的口碑就完了，竞争对手肯定会大做文章。他们会抓住这个机会大肆宣传，抢夺我们的市场份额。”

晓峰双手撑在桌上：“所以，我们自己先公开，主动承担责任，同时宣布整改措施。我们要用行动向客户证明，我们对质量问题零容忍。研发部，你们有什么办法从根源上解决？”

研发主管小赵赶忙回答：“晓峰，我们准备重新设计部分生产工艺，引入更先进的检测设备，但这需要时间和资金投入。而且新设备的调试和员工对新工艺的熟悉也需要一个过程。”

晓峰毫不犹豫：“投入不是问题，时间要尽量缩短。采购部，新设备的采购加快进度，一定要确保设备的质量和性能。”

采购经理老孙点头：“明白，晓峰，我马上联系供应商。但现在供应商那边也比较紧张，可能需要我们加一些价才能尽快拿到设备。”

晓峰思索片刻：“只要能保证质量和速度，适当加价可以接受。”

就在大家紧张忙碌地整改时，一位重要客户打来电话。

客户在电话那头生气地说：“晓峰，你们这次让我太失望了，我一直信任你们，可这质量问题怎么解释？我下面的订单都不敢下了。”

晓峰诚恳道歉：“实在对不起，这是我们的疏忽，我们正在全力整改，一定给您一个满意的交代。为了表示我们的诚意，对于这批有问题的产品，我们会给予您相应的赔偿。”

经过一段时间的努力，质量终于得到了显著提升。

在一次客户回访中，客户笑着说：“晓峰，这次不错，我又看到了你们的诚意和实力。后面的订单可以放心给你们了。”

晓峰松了一口气：“感谢您的支持和信任，我们会一直保持下去。而且我们会不断改进，给您提供更优质的产品和服务。”

然而，还没等大家喘口气，新的质量标准出台了。

晓峰再次召集众人：“新的标准是挑战也是机遇，大家说说想法，我们怎么应对？”

众人纷纷发表意见，一场关于品质提升的新战斗又拉开了序幕。