9.婚戒（1 / 2）

老实说这件事盛安然自己是觉得非常棘手的。

毕竟客户虽说很过分，但抓住了她的错误，他们固然能够讲通道理，但自己的错处就要一遍一遍被人提起来。而且这种人最能够豁得出去，万一经常来店里闹事，总会有些不明所以的客人被赶走，到时候造成的影响谁来承担？

事实上，刚才跟客人在店里争吵的做法就很不妥当。在许云婕提出将两位客人带去客户服务中心的时候，盛安然就意识到了这一点。

因为是当事人，所以她被那位女客人拉扯着，一起去了后面的客服中心。

到了之后，许云婕也不立刻就提这件事，而是不慌不忙的上了茶，还将员工们放在这里的零食和水果拿了一点过来招待对方。

由始至终她脸上都带着笑容，而经过这么一个缓冲，等让再次落座的时候，那两位客人似乎也没有那么气焰嚣张了。

盛安然在一旁看着，不得不承认，从这个处理手段上来讲，许云婕的确是比自己强的。

不过这个念头只出现了一瞬，就被她压回去了。因为许云婕在坐下之后，首先转向了她，声色俱厉的道，“盛安然，现在，对客人道歉！”

“许总，我……”

盛安然还想辩解一下。然而许云婕的眼神和语气都凌厉至极，紧盯着她不给一点余地，“道歉！”

盛安然咬了咬牙，深吸一口气，转头对那两人微微躬身，“对不起。”

她是领导卧室员工并且我的确是有做错的地方……盛安然一直在心里重复着这句话，才控制住自己没有当场暴走。

她都奇怪自己之前是不是脑抽了，竟然会觉得许云婕会维护自己。

那两位客人显然也十分得意，趾高气昂的道，“别以为道歉就算了，必须要按照我们的条件赔偿才可以！”

“这恐怕不行。”许云婕的话却出乎意料。

然后，在那两位客人开口之前，她迅速的道，“我们的员工出了错，道歉是应该的。我们店里也是非常有诚意的想要跟您二位化解这件事。不过订单全免是不可能的，这样好不好，我的权限可以给你们打七折，这已经是店里最低的折扣了，除此之外，我们也有一些小礼品赠送给二位。二位觉得呢？”

“不行！”男客人立刻拒绝道，“必须按照我们的条件来，否则我们就去消协投诉！”

“话不能这么说。”许云婕脸上的笑容消失了，“毕竟两位还没来得及在店里签单子，我们也没有强买强卖的意思，就算两位去投诉，估计消协也不能把我们怎么样。”

“至少可以把你们的名声搞臭！”男客人显然深谙其中之道，搞不好这已经不是第一次敲诈商家了。

盛安然知道，遇上这种事情，大部分时候，可能商家也只好自认倒霉，给他们免单了事。毕竟有个单子虽然多，但也损失得起，要是名声搞臭了，那受到的影响就太大了。

难怪他们那么理直气壮呢。

想到这里盛安然也不免有些担心，她转头看向许云婕，不知道她会怎么回答？

许云婕只是淡定一笑，“如果是这样的话，那也没有办法了。我们会报警，说你们敲诈勒索。对了，回头还可以打个电话给张县长，问问他g县的市民素质是不是都是这样？那我们可没办法放心的在这里投资。”

男客人目光一闪，“说这种话吓唬谁呢？县长是随便什么人都能见到的吗？”

许云婕不慌不忙，“你可以不相信，那咱们就拭目以待。”说着作势要拿出手机报警。

男人犹豫片刻，咬牙道，“好，就照你说的，给我们打七折！”

“还有小礼品。”女人也跟着道。

盛安然嘴角抽了抽，虽然知道你们就是来占便宜的，但表现得那么明显真的好吗？！

许云婕则神色如常，甚至连微笑的角度都没有任何改变，“当然。”她说着瞥了盛安然一眼，“我会换另一位销售员来接待你们，请两位放心。”

许云婕叫了其他人来把两人领走，然后才看向盛安然。盛安然心生不妙，但又不愿意在许云婕面前露怯，于是挺直了脊背跟她对视。

“觉得你没做错？”许云婕问。

盛安然琢磨了一下她的语气，感觉这是纯粹的上司对下属的语气，含有某种教导和训诫意味，心中那种逆反便又被激了起来。

“我虽然有错，但是是这两个人太过分了。难道要我息事宁人，按照他们的要求去做吗？我可没有许总那么大的权限，人家看不上。”

许云婕皱眉，“前面就不说了，你觉得自己之后的处理没有问题？跟客户在店里大声争吵，这就是你的工作态度？不管是把人带到旁边去说话，或者是联系你的上司，都是很简单的事，别告诉我你做不到。”

盛安然听得出来，许云婕的话里指责的意味很重。她心里十分憋屈，却又没办法说。——让她那么心不在焉最后出错的，正是眼前这个人。

许云婕见她低头不说话，又道，“公司招聘你，是相信你的能力。我不管你私底下有什么问题，但不应该带到工作里来。如果这就是你的工作态度，那我觉得应该重新考虑你的工作岗位了。”